Ieri ho fatto una radiografia al torace a Villa Marelli. Sono passato alle 8.50, in cinque minuti ho prenotato per le 13.25, e alle 13.30 ero già fuori. Il mio medico, a cui arrivano direttamente i referti, alle 18 mi ha scritto che va tutto bene e non ho alcun focolaio di polmonite come temeva possibile. Tutto è bene quel che finisce bene? Non proprio. Qualcuno mi deve spiegare perché io debba aspettare cinque giorni (lavorativi) per ritirare il referto. Le stampanti non funzionano? C’è un unico medico in tutta Milano che deve vistare a una a una le lastre e dare il suo responso?

Oggi dovevo spedire una lettera fuori standard, nel senso che avevo una busta con due CD (niente roba sotto copyright, semplici dati). Sfruttando la necessità di uscire a pranzo per andare a farmi fare una radiografia me la sono portata dietro, dicendomi “che ci vuole a spedire una lettera?” Ecco.
Tentativo numero 1, ore 13:00. Ufficio postale fisicamente diviso in due parti, una per pagamenti e una più piccola per lettere. Tanto sono anni che Posteitaliane ha deciso di separare i flussi, per paura che qualcuno non gli portasse soldi. Ci sono tre persone davanti a me, e due sportelli aperti (più un paio di persone dietro). Una delle persone sta pagando cinque o sei bollettini; quella dietro ne ha altrettanti. Come, direte voi? Non c’era la suddivisione soldi/lettere? Sì, forse c’era: peccato che ci fosse anche un adesivo che comunicava che in quell’ufficio postale gli sportelli “lettere” potessero anche fare le altre operazioni. Passano cinque minuti, la tipa che doveva spedire una raccomandata finisce il suo lavoro… e l’impiegata se ne va. Cominciavo a essere in ritardo per la radiografia: me ne vado. Ah, dimenticavo: il distributore di numeretti per la coda c’era, quando schiacciavi il pulsante faceva anche bip, ma i numeretti non c’erano.
Tentativo numero 2, ore 13:35 (sì, la radiografia è stata molto veloce). Altro ufficio postale, tre persone davanti a me (sì, lì i numeretti funzionavano). Uno era un cinese con non so quante buste. A un altro sportello c’era una signora che non ho ben capito cosa dovesse fare, perché per dieci minuti non è successo nulla. Me ne sono andato via.
Tentativo numero 3, ore 14:00, primo ufficio postale. Stavolta non c’è nessuno. No, c’è un impiegato, ma a uno sportello chiuso. Dopo un minuto chiama un’altra impiegata che si porta all’altro sportello, e finalmente riesco a spedire questa busta.
Più che liberalizzazione del servizio postale, credo che un po’ di napalm sarebbe un’ottima idea. Considerando come funzionano i corrieri privati, mi sa che spedire qualcosa sia diventato un lusso che non ci si può più permettere.

Io non so se la liberalizzazione dei taxi abbia senso. Davvero. La mia sensazione di ciclista urbano è che ci siano momenti in cui ci sono file enormi di taxi in attesa e altri momenti in cui non ne trovi uno neppure con il lanternino, il che mi fa più che altro pensare che il vero problema non sia il numero di licenze ma la loro distribuzione nell’arco della giornata.
Però ci sono tre cose che mi piacerebbe venissero fatte. Le prime due sono a costo zero o quasi: obbligare tutti i tassisti ad accettare bancomat e carte di credito, e obbligarli a rilasciare scontrino fiscale. Il “quasi” è il costo delle macchinette, ma sono disposto ad accettare che questi costi siano sostenuti dallo Stato (i comuni non hanno soldi, si sa). Non so se la terza cosa sia fattibile, però sarebbe la migliore di tutte: trasformare il tassametro in modo che faccia anche le ricevute fiscali. Naturalmente il tassista che voglia fare uno sconto sulla tariffa indicata sul tassametro ne avrebbe tutto il diritto: ma sulla ricevuta – e sul tassametro stesso, perché i dati verrebbero regolarmente acquisiti dallo Stato – ci sarebbe indicato il prezzo della corsa e lo sconto stesso. Tutto qua.