Ora, capisco che io possa sognare Mike Bongiorno: ieri sera Anna faceva zapping e a un certo punto ce lo siamo trovati. Capisco anche che se sogno di lui, mi tocca rispondere a una serie di quiz. Ma perché, avendo sbagliato due risposte su dieci, il premio che vinco è un bandierone di Forza Italia? Anzi, un bandierone 1.50×3 metri con asta inclusa, sfondo bianco e all’interno una serie di bandiere e stemmi vari del coso di Silvio B. A dire il vero avevo anche una specie di cabina impacchettata, che pesava un accidente e stava al pelo nel montacarichi lì vicino.
Ma quello che è peggio è che mi sono svegliato e riaddormentato, e dopo un po’ ho sognato di leggere un libro di psicologia o giù di lì che raccontava proprio di quel tipo di bandiera, e ho pensato nel sonno “però! proprio quando l’ho vinta!”
Dire che non avevo nemmeno mangiato pesante…

Oggi sono tornato all’attacco dell’assistenza tecnica TIM. La persona che mi ha risposto è stata molto gentile: peccato che non sappiano assolutamente cosa fare con il mio povero Fujitsu-Siemens (due nomi, una garanzia) che non fa parte dell’hardware da loro trattato; non è poi possibile nemmeno riuscire a forzare le procedure informatiche e accettarlo. Il suggerimento è stato provare con IT Telecom, che come ho scritto ieri non ne vuole più sapere. Il secondo suggerimento è stato di aspettare fine settimana per vedere se qualcosa si sblocca: il terzo di inviare una email, che farà il suo bel percorso burocratico. Chissà che capiterà.

Come ho scritto, il portatile che ho in dotazione è nuovamente scassato, anche se devo dire che stavolta il guasto è diverso dal solito, ed è la tastiera che non va.
Bene, cerco il numero di assistenza telefonica: nessuno lo sa. Alla fine qualcuno mi dice di provare quella del gruppo Telecom. Chiamo il numero verde e scopro che la mia matricola non viene riconosciuta. Con l’aiuto del gentilissimo ex-collega – anche lui ex ITTelecom, ma esternalizzato in HP – scopro che la mia vecchia matricola è ancora inserita nella base dati, ma non v’è associata alcuna apparecchiatura hardware, il che ha un certo qual senso. Purtroppo non sapeva però a chi dovevo rivolgermi. Altro giro, e finalmente spunta il numero di telefono dell’assistenza interna Tim. Chiamo, e inizia una conversazione che ha del surreale. Mi presento, e la tipa all’altro lato mi fa “sede di via Valtorta”. Io rispondo “in teoria sì, ma siamo ancora a Rozzano, perché Tim non ci ha spostato dopo l’acquisizione del ramo d’azienda”. “Ah, perché qui è indicato via Valtorta, deve andare là. Quando torna?” Io cerco pazientemente di spiegarle che non ci sono mai andato, in via Valtorta, e che mi piacerebbe anche andarci, ma non è certo una scelta che posso fare io; al che mi risponde “bene, la facciamo contattare al suo cellulare. A che piano sta, in via Valtorta?
È una fortuna che non si possa strozzare la gente per telefono.
Adesso resto ufficialmente senza alcun supporto informatico, e soprattutto senza sapere cosa fare per riottenerlo, visto che il nostro punto delega non sa assolutamente chi contattare. Fosse solo dovere andare in via Valtorta, lasciare il PC e riprenderselo tra un par di giorni non ci sarebbero problemi. Peccato che non sappia dove lasciarlo… e a dire il vero non saprei nemmeno come entrare, visto che non abbiamo nessun badge Tim. Siamo figli di nessuno.

Stamattina arrivo in ufficio e scopro che ho dimenticato a casa il telefonino.
Accendo il mio portatile personale, e scopro che la scheda video funziona solo a metà. Mentre penso a dove dare una botta per farlo funzionare (sì, alla fine ce l’ho fatta) accendo il portatile di lavoro, e scopro che alcuni tasti non funzionano. Esco per andare a prendere un caffè alla macchinetta, e scopro che è scassata.
Dovevo restarmene a dormire.