Oggi pomeriggio ero con Anna e i suoi genitori ad attendere il 7 alla fermata davanti al Piccolo, fermata a me ben nota anche perché ieri sera dopo teatro ci avevamo preso il tram. La palina della fermata, oltre ad avere il display a messaggio variabile che indica tempi più o meno casuali per l’arrivo dei tram, aveva anche appesa una serie di cartelli che neanche un albero di Natale. Sia il pannello che i cartelli spiegavano che il 14 era “soppresso”. La storia è un po’ più complicata: oltre alla deviazione che il tram fa da qualche tempo per i lavori sulle ferrovie Nord, da giovedì gli fanno fare un’ulteriore deviazione, per non meglio identificata “posa di nuovi binari”. Arriva un tram, una signora chiede “perché il 14 non arriva?” e il tranviere gli spiega la cosa, aggiungendo “salga qua, alla prossima fermata c’è il bus sostitutivo”. La tipa sale, lamentandosi “perché non dicono mai nulla”, mentre un’altra signora cerca invano di salire sul mezzo che stava ripartendo, e si lamenta chiedendo penso a sé stessa cosa diavolo fosse successo al 14.
Io, che non perdo mai l’occasione di stare zitto, le spiego la rava e la fava, compreso il fatto che non basta aspettare il bus in via Legnano, ma a piazza Firenze dovrà scendere e prendere il tram, per la disperazione della signora. Passa un altro minuto, e un’altra tipa arriva direttamente da me a chiedere che cosa dovesse fare, al che io rispiego tutto tra le risate degli altri che mi suggerivano di farmi dare un badge ATM e arrotondare lo stipendio. Poi per fortuna è arrivato il 7.
A parte il mio ego che naturalmente si è sentito solleticato, direi che ci sono almeno due punti su cui ATM ha dei grossi margini di miglioramento. Innanzitutto avrebbero potuto cominciare una settimana dopo il cambio dei binari: questa settimana i cimiteri sono molto frequentati, e modificare il percorso della linea che porta classicamente al Cimitero Maggiore non è una grande idea. Inoltre, è una bella cosa mettere un bel cartello “Linea 14 soppressa”: ma forse aggiungere sotto “prendete un tram qualsiasi per una fermata, e poi trovate sulla destra la fermata del bus sostitutivo” sarebbe più comprensibile che copiare l’avviso ufficiale.

Ultimo aggiornamento: 2005-10-30 21:42

Stamattina quando Adolfo e io siamo arrivati in ufficio c’erano quelli della sicurezza interna IT Telecom che verificavano che le procedure per l’ingresso fossero quelle corrette. Visto che l’ingresso con i badge non–funziona, naturalmente dobbiamo suonare alla porta. Generalmente la guardia non sta nemmeno a chiedere chi siamo, ma oggi ovviamente doveva fare la persona seria e chiedere informazioni. Così il consulente che era davanti a noi ha suonato, si è sentito chiedere “chi è?”, dopo un momento di smarrimento ha detto il suo cognome, al che la guardia ha risposto “e cosa deve fare?”. Altro momento di smarrimento, il lampo di genio di replicare “devo andare da X”, e finalmente la porta si è aperta. Solo che in tutta questa operazione eravamo in tre dietro di lui, e naturalmente siamo entrati senza spiccicar parola…
Adesso mentre rientravo dal pranzo ho visto uno che stava smontando… no, non la macchinetta che legge i badge, ma il citofono per chiamare la guardia. Non voglio pensare a cosa stia accadendo.

Ultimo aggiornamento: 2005-10-28 14:17