Ieri sera, mentre prendevo la carta di credito per pagare il ristorante – e fargli notare che mi aveva messo un euro di pane che non avevo chiesto, mi avevano portato e non avevo toccato: è vero che poi non pago io, ma i principii sono principii… – mi accorgo che mi manca qualcosa: la mia patente, che essendo di quelle nuove lascio insieme alle carte di credito. Ci penso un attimo su, e immagino di averla persa nel casino di Linate: in fin dei conti stavo già dimenticandomi il tesserino Tim, e di quello me ne sono accorto solo perché il cordoncino si impiglia più o meno ovunque.
Bene, mi dico, adesso telefono all’Alitalia e mi sapranno dire qualcosa. Chiamo il call center, e attacca una voce registrata che mi dice, prima in italiano poi in inglese, di provare l’e-ticket, e che dallo scorso giugno è entrata in vigore la convenzione di Montreal del 1999. Dopo una decina di minuti, persino io riesco a immaginare che forse dopo le 22 non c’è più nessuno al call center, ma non hanno pensato a mettere un messaggio che avvisi della cosa. (Ma si sa, Alitalia deve tagliare i costi. Adesso non ci sono più le targhette bagaglio in plastica, ma di carta, che si spaccheranno al primo viaggio e non serviranno a un tubo).
Aspetto parecchio abbacchiato fino a stamattina, e ritelefono. Un minuto di linea sollevata – sentivo i rumori di fondo – ma nessuna voce dall’altra parte. Riprovo, e parte “Alla fiera dell’Est”. Il call center Alitalia mi dice “deve sentire Fiumicino: le do il numero del lost & found”. Il lost & found mi dice “deve sentire la polizia; eccole il numero”. La Polizia mi dice “no, qui non abbiamo nulla, però potrebbe essere finita alla Polizia Giudiziaria, dove raccolgono tutto; ecco il numero”. La Polizia Giudiziaria… aveva la mia patente!! Oggi pomeriggio corro al recupero, sperando di non avere null’altro di fantozziano.
Ultimo aggiornamento: 2004-12-16 11:13