Ho appena ricevuto un’email del servizio clienti Esselunga con questo testo:

Gentile Maurizio Codogno,
la ringraziamo per la sua segnalazione. Terremo in considerazione la sua richiesta per le future revisioni assortimentali.
L’occasione ci è gradita per porgerle cordiali saluti.

Tralasciamo la banale considerazione che “la mia richiesta” era “pensate di rimettere in assortimento il vostro prodotto XYZ?” e quindi una risposta precotta, senza alcun contenuto semantico, ma logicamente più corretta sarebbe dovuta essere qualcosa tipo “Al momento non è prevista alcuna modifica”. Il vero problema è che la mia richiesta è del 25 gennaio. D’accordo non rispondere immediatamente per non far credere di non leggere nemmeno le segnalazioni, ma un mese e mezzo non è un po’ troppo?

Ultimo aggiornamento: 2022-03-11 19:10