Attenzione al cliente
Nonostante casa nostra sia stata ufficialmente terminata a fine 2002, non è ancora a posto. All’impresa costruttrice resta ancora da rimettere a posto un termosifone che è stato installato male e rischia di cadere. Dopo lunga attesa, e favoriti dal fatto che Anna ha saggiamente rifiutato di pagare le ultime modifiche extrapreventivo fino a che non si degnassero di mettere la cosa a posto, si era giunti a decidere che oggi sarebbe stato il giorno fatidico. Un mesetto fa sono arrivati il factotum del costruttore e il capo dell’impresa che fa questi lavori, hanno visto il tutto, e ci hanno riassicurato: “si fa tutto il 13 aprile”.
Questo è significato per noi non andarcene in giro a Pasqua – e fin qua nulla di grave – ma anche fare arrivare dalla Liguria il padre di Anna perché noi oggi eravamo entrambi impegnati, preparare tutta la sala per i lavori, e insomma una discreta rottura. Stamattina sono anche uscito tardi per non lasciare la casa incustodita.
Risultato? non si è presentato nessuno. Non solo, ma nessuno si è fatto vivo almeno per telefono, con una scusa per quanto incredibile (“le cavallette!”) Anna è riuscita a trovare il factotum che però affermava che non riusciva nemmeno lui a contattare quello dell’impresa.
Mi chiedo come sia possibile un comportamento simile.
