Mah, non credo alla cattiveria di HP. La verità è che questi malfunzionamenti sono molto difficili da capire. L’informatica è una scienza esatta solo in teoria, in pratica le variabili sono così tante che è ritornata una pratica da stregoni. Su un pc del 2015 nessuna assistenza tecnica è disposta a impegnarsi (magari è un problema hw, magari i driver non ci sono più, magari l’utente non sa come aggiornare il proprio pc, magari piove). Noi, che ancora qualche rito magico sappiamo farlo, facciamo bene a provarci e qualche volta ci va bene, ma a costo di tanto tempo e tanta pazienza e una discreta dose di esperienza che, credimi, ben pochi hanno.