Luned\u00ec mattina arrivo in ufficio, accendo il calcolatore, e scopro di non potermi autenticare. Orpo, penso, sta a vedere che mi \u00e8 scaduta la password: eppure ero abbastanza convinto che mancasse ancora qualche giorno… Vabb\u00e8, chiamo l’assistenza per farmi resettare la password e scopro che devo inviare un fax con fotocopia di un mio documento di identit\u00e0. Ottempero agli obblighi, uso il pc di un collega per cambiare la password monouso come da direttive aziendali, torno al mio pc, e scopro di non potere ancora entrare. Dopo un po’ noto che in effetti l’errore \u00e8 diverso da quello classico di password sbagliata, e sembra dovuto a un problema con il domain controller. In effetti posso leggere la posta via telefonino, quindi la password \u00e8 corretta. Apro un nuovo ticket. Passa tutto il giorno senza che nessuno mi ricontatti: tra l’altro non posso nemmeno connettermi in locale, tanto che torno a casa a prendere il mio netbook per avere almeno un minimo supporto informatico. E fu sera e fu mattina: secondo giorno.
\nMarted\u00ec mattina arrivo in ufficio ricordandomi che in effetti, dopo i primi minacciosi avvisi “la tua password scade tra 14 \/ 13 \/ 12 giorni. Vuoi cambiarla ora?” non avevo pi\u00f9 visto nulla, e quindi il problema non era nato il giorno prima: solo che durante la settimana io lascio il pc in stand-by e quindi non mi ero mai dovuto riautenticare. Arriva una chiamata dall’assistenza, racconto la rava e la fava, scopro che togliendo il cavo di rete posso accedere al mio pc (naturalmente in locale, ma tanto parte del mio lavoro lo posso fare cos\u00ec) e aspetto che arrivi il tecnico. E fu sera e fu mattina: terzo giorno.
\nMercoled\u00ec mattina arrivo in ufficio e dopo un po’ mi chiamano avvisando che il tecnico sarebbe passato in mattinata. Arriva, aggiunge un po’ di file di configurazione, ed effettivamente mi collego. Non faccio caso all’errore “duplicate name found” al login; sono per\u00f2 costretto a far caso alle segnalazioni di errore di Symantec, che afferma che il mio PC \u00e8 stato messo in quarantena perch\u00e9 ha dei rischi di sicurezza. La quarantena, oltre che rompere le scatole perch\u00e9 ogni due-tre minuti mi arriva una schermata di errore, ha un effetto interessante: non posso accedere alle risorse aziendali. Insomma, posso navigare tranquillamente sull’internet, almeno finch\u00e9 non accedo a siti pericolosi come youporn oppure 4squared, ma non posso leggere la posta aziendale: nemmeno via webmail, perch\u00e9 il sistema \u00e8 molto intelligente e se ne accorge lo stesso. Chiamo l’assistenza, e mi dicono che quella non \u00e8 roba loro (HP-DCS) ma \u00e8 di SSC, che \u00e8 un altro pezzo di Telecom deputato alla gestione delle risorse informatiche. L'”assistente virtuale” Lara mi spiega in effetti che a SSC sanno gi\u00e0 del problema e basta aspettare un po’, e che non bisogna chiamare HP-DCS. Io aspetto, ma non succede nulla; a un certo punto mi scoccio e stoppo il processo di Symantec e i servizi che controllano se il mio PC \u00e8 compliant. Torna pi\u00f9 o meno a funzionare tutto. E fu sera e fu mattina: quarto giorno.
\nStamattina arrivo in ufficio, lavoro tutta la mattinata, e alle 12:30 torna il tecnico. S\u00ec, mi ero scordato di dire che avevo scoperto che il nome del mio PC non era quello corretto! Le nostre macchine hanno un nome che corrisponde al codice asset (il che ha senso); l’asset del mio PC finisce in -82 mentre il nome finisce in -83. Il tecnico si assicura che io non abbia mai avuto un -83, e incrocia il mio sguardo da pesce lesso: con un po’ di telefonate a Torino elimina il record spurio sul server e finalmente ho il nome corretto per il pc… ma non il problema del PC in quarantena.
\nOra sono qua, di nuovo senza antivirus e coi servizi disabilitati, per\u00f2 con il computer funzionante. Aspetto che qualcuno si accorga che ho una sistema non compliant, ma mi sa che non c’\u00e8 fretta… in che giorno potr\u00f2 riposarmi?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L’odissea con il mio 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