Stamattina, come faccio spesso, ho portato i bimbi a giocare ai giardinetti di via Benefattori dell’Ospedale. Non sono comodissimi, ma hanno due vantaggi: sono quasi sempre vuoti, e hanno una sola uscita sulla traversa interna chiusa, il che mi permette di gestire da solo due duenni sapendo di dover controllare solo un punto pericoloso. A dire il vero ci sarebbe anche un ingresso carraio sulla via, ma \u00e8 chiuso con una catena e quindi non l’ho mai considerato preoccupante.
\nStamattina, dicevo, ero l\u00ec con i giovini. Mentre controllavo cosa stava facendo Jacopo con la maniglia dell’ingresso – oramai \u00e8 cresciuto e ci arriva perfettamente – vedo Cecilia che apre<\/b> il cancello carraio. Corro immediatamente l\u00ec: per fortuna non stava uscendo, anche perch\u00e9 di per s\u00e9 subito a quell’altezza passano i tram. Do un’occhiata al cancello, e vedo che la catena \u00e8 stata tagliata con un tronchesino. Non era chiss\u00e0 quale catena, quella della mia bici \u00e8 molto peggiore, ma comunque non lo si fa cos\u00ec con le cose che ti trovi in tasca.
\nTelefono allo 02.02.02 per segnalare la cosa: mi comunicano “tempo di attesa previsto: 6 minuti”. Vabb\u00e8, aspetto, tanto i due erano tornati sull’altalena: spiego la cosa all’operatrice che mi dice di sentire i vigili urbani. Faccio lo 02.02.08: mi ascolto il menu vocale, compongo l’opzione 1 “richiesta intervento” che era l’unica vagamente sensata rispetto alla mia segnalazione, mi viene detto che le linee sono momentaneamente occupate, sento una ventina di squilli e la linea mi viene buttata gi\u00f9<\/b> (che \u00e8 cosa diversa da “la chiamata viene terminata”).
\nCapisco che \u00e8 un giorno festivo e ci sia poco personale, e infatti non mi sono per nulla arrabbiato delle attese: ma quello che ritengo inconcepibile \u00e8 che sia impossibile fare una segnalazione. \u00c8 vero che se ci fosse stato qualcosa di pi\u00f9 serio uno avrebbe chiamato il 112 e non i vigili, ma visto che “la chiamata verr\u00e0 registrata secondo le normative sulla privacy” e il mio numero di telefonino \u00e8 inviato in chiaro sarebbe bastato avere un’opzione del menu vocale “registri la sua segnalazione”, io avrei lasciato detto tutta l’informazione necessaria e al limite qualcuno avrebbe potuto contattarmi. Non so, a me sembra una cosa cos\u00ec banale, cos\u00ec poco costosa (la segnalazione la ascolti in differita) e cos\u00ec “civile”. Mi sbaglier\u00f2.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
tanto mica ci riuscirete.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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