{"id":7882,"date":"2010-05-17T13:54:57","date_gmt":"2010-05-17T13:54:57","guid":{"rendered":"http:\/\/xmau.com\/wp\/notiziole\/2010\/05\/17\/trenitalia_risp\/"},"modified":"2010-05-17T13:54:57","modified_gmt":"2010-05-17T13:54:57","slug":"trenitalia_risp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xmau.com\/notiziole\/2010\/05\/17\/trenitalia_risp\/","title":{"rendered":"Trenitalia risponde"},"content":{"rendered":"<p>Ricordate che ora per richiedere il rimborso (ridotto) per un ritardo (accresciuto) di un treno occorre <a href=\"http:\/\/xmau.com\/notiziole\/arch\/201003\/006488.html\">aspettare venti giorni<\/a>? Beh, il 19 aprile, passati i venti giorni dal mio viaggio, in effetti il sistema riconosceva che avrei avuto diritto a un rimborso, ma solo se fossi andato in biglietteria in stazione: per lo storno sulla carta di credito (con la quale avevo pagato i biglietti) non c&#8217;era la possibilit\u00e0 tecnica del rimborso. Il 19 aprile ho cos\u00ec scritto un reclamo a Trenitalia, con feedback automatico &#8220;vi risponderemo entro trenta giorni&#8221;<br \/>\nOrdunque: la settimana scorsa, monitorando la pagina dei ricorsi, ho scoperto che era possibile anche il rimborso su carta di credito, cosa che ho subito fatto. Venerd\u00ec scorso (14 maggio) mi ha telefonato una signora del call center Trenitalia dicendomi che il rimborso era gi\u00e0 stato effettuato il 10 maggio (maval\u00e0?). Stamattina (17 maggio) mi \u00e8 anche arrivata un&#8217;email da Trenitalia che mi confermava quanto detto per telefono, che cio\u00e8 lo storno era stato eseguito in data 10 maggio.<br \/>\nIn effetti sono stati nei tempi promessi :-)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con moooolta calma, si intende.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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