Stamattina, mentre accompagnavo i ragazzi a scuola, Cecilia mi dice “Pap\u00e0, non mi funziona la tessera!” (Nota per i non milanesi: in citt\u00e0 gli under 14 viaggiano gratis. Possono mostrare un documento di identit\u00e0, il che per\u00f2 non mi pare molto il caso, o usare un’apposita tessera. Considerando che poi tornano a casa da soli e prendono la lilla che \u00e8 una metropolitana non presidiata, la tessera \u00e8 la soluzione pi\u00f9 pratica). La faccio entrare con me, poi controllo all’uscita e su un tram: in effetti non funziona. Nema problema, le dico, mi lasci la tessera e vado all’ATM Point di Garibaldi.<\/p>\n
Ora per\u00f2 capita che agli ATM Point si pu\u00f2 accedere solo sotto prenotazione. Prendo l’app, la apro… e scopro che alle 8 di mattina di venerd\u00ec il primo posto libero in Garibaldi \u00e8 luned\u00ec 11 alle 10:30. Va leggermente meglio a Zara: il primo posto libero \u00e8 domani a mezzogiorno. Notate che quando si chiede un appuntamento ci sono varie opzioni di scelta, tra cui “tessera guasta”, quindi in teoria potrebbero esserci delle code differenziate per operazioni pi\u00f9 o meno urgenti. Mi sa che in pratica non ci sia nulla del genere. Sicuramente non ci sono assembramenti; ma il risultato finale \u00e8 che la produttivit\u00e0 mi pare tagliata a un terzo di quella prima della pandemia, il che non mi pare una grande idea pratica.<\/p>\n
Ah, ora vado anche a reclamare sul sito, ma so gi\u00e0 – perch\u00e9 c’\u00e8 scritto – che \u00abI tempi medi di risposta sono di 10 giorni\u00bb, nonostante che \u00abIl processo fa parte del sistema di gestione per la qualit\u00e0 secondo gli standard UNI EN ISO 9001 e 14001\u00bb…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Capisco che bisogna evitare assembramenti, ma all’atto pratico si blocca il servizio<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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