Ieri pomeriggio sulla casella email interna mi è arrivato un messaggio intitolato "Calendario Reperibilità di Rappresentanza Regionale - Lombardia", con un simpatico file Excel allegato da cui evincevo che dalle 17:00 del 16 ottobre alle 08:00 del 17 ottobre sarei stato "reperibile di rappresentanza per la Lombardia".
Sono andato a vedere i documenti indicati nell'email, e ho scoperto che mi sarebbe "affidata la gestione di situazioni che potrebbero recare nocumento all'azienda nel suo complesso", come "arresti e fermi di personale, furti, danneggiamenti, richiesta di informazioni da Enti Locali, Forze dell'Ordine, Media, attacchi di Hacker, frodi...". Terremoti no, però: per quello c'è un'apposita Unità di Crisi. Il manuale operativo, vistato dal buonanima di Adamo Bove, spiega che a livello di macroregione tutti i dirigenti e i quadri aziendali di Operations sono tenuti a prestare il servizio, mentre a livello nazionale ci sono solo i dirigenti (esclusi amministratore delegato, direttore generale e primi livelli) e i quadri che hanno gente sotto di loro. Nulla di tecnico da fare, è scritto esplicitamente: si deve sempre allertare le strutture adeguate.
Tutto bellissimo, e sicuramente utile per rafforzare il senso di appartenenza all'azienda, bla bla bla. Ma mi ci vedete voi alle due di notte davanti alle telecamere a spiegare qual è la posizione di Telecom Italia sul blackout improvviso della telefonia fissa in una centrale milanese? E se sì, mi spiegate cosa dovrei dire? Perché è vero che quello che devo fare generalmente è semplicemente attivare le strutture giuste, ma a questo punto mi chiedo a cosa serva un filtro ulteriore, e non sono mica riuscito a scoprirlo. L'unica mia speranza è la mail arrivata qualche ora dopo, che Ci invitava a NON tenere conto del calendario inviato. Forse si sono accorti che il gruppo dove lavoro io è un po' fuori dai giochi.